Здравствуйте, друзья! Сегодня вряд ли кого-то удивишь покупками в зарубежных интернет-магазинах. Число покупателей, которые предпочитают интернет-шоппинг, и количество товаров, покупаемых онлайн, растут день ото дня.
И это подтверждается цифрами совместного опроса, проведенного сервисом Яндекс.Маркет и исследовательской компанией GfK: в 2014 году из общего количества опрошенных покупателей 50% хотя бы один раз делали заказ в заграничном интернет-магазине (в 2013 году число таких покупателей составляло 36%).
Среди россиян особенно популярны китайские интернет-магазины. По многим причинам. А в последнее время эта тенденция усиливается в связи с колебаниями курса валют и ростом цен на европейские товары.
Чаще всего мы покупаем на АлиЭкспресс – наиболее популярной и удобной китайской торговой площадке, на которой выбор всевозможных товаров просто огромен, а право торговать предоставляется разным продавцам, которых тоже очень много.
Чем нам нравится АлиЭкспресс?
На АлиЭкспресс мы покупаем много всякой всячины: мелкую бытовую и электронную технику, компьютеры, планшеты, телефоны и сопутствующие товары, одежду и обувь. И все это можно купить значительно дешевле, чем, скажем, в магазине за углом. К тому же это возможность приобрести вещи, которых нет в продаже в наших магазинах.
При этом на АлиЭкспресс огромный ассортимент товаров на любой вкус, недорогая или вовсе бесплатная доставка, программа защиты покупателей, кэшбэк, возможность участвовать в акциях, использовать различные бонусы и купоны. Оформить и заказать понравившийся товар можно легко и быстро, а освободившееся время приятно провести с друзьями и близкими.
Правила экономных покупок на АлиЭкспресс
Делать покупки на АлиЭкспресс – сплошное удовольствие. А делать экономные покупки – еще и выгодно для семейного бюджета.
- Выбирая товар, не спешите отправлять его в корзину заказа. Внимательно изучите его по фотографиям и описанию. Прочитайте отзывы тех, кто уже купил этот товар.
- Покупая одежду, особенно будьте внимательны с размерами. В китайских магазинах, как, впрочем, и в других зарубежных интернет-магазинах, размеры не совпадают с российскими. Но китайские вещи еще и «маломерят» и даже с такой же маркировкой, как на европейской одежде, на деле оказываются немного меньше. Чтобы не ошибиться, пользуйтесь таблицей соответствия размеров. А можно обратиться непосредственно к продавцу с вопросом или просьбой помочь определиться с размером, и в случае необходимости написать ему письмо на электронную почту, указанную на сайте (многие продавцы владеют английским языком, а в случае затруднения вы можете перевести вопросы и ответы через онлайн-переводчика).
- Изучите условия доставки. У разных продавцов они могут быть разными: доставка может быть бесплатной, за небольшую плату, кто-то включает доставку в стоимость товара. Кроме того могут быть разные сроки оформления заказа, и иногда доставка может затягиваться до 2-х месяцев.
- Покупайте товар небольшими партиями и мелким оптом, договорившись, например, с друзьями или родственниками. Получается дешевле по цене, к тому же стоимость доставки также можно поделить на всех.
- Изучайте отзывы о продавце и его рейтинг. Очевидно, что магазин с большим количеством положительных отзывов и высоким рейтингом не обманет покупателя и не продаст некачественный товар. Совет для новичков на АлиЭкспресс – не начинайте с покупок у малоизвестных продавцов с низким рейтингом или вовсе без него.
- Используйте фильтр «сортировка по цене», чтобы сразу увидеть самые дорогие и самые дешевые предложения.
Чтобы не пропустить самые вкусные предложения на АлиЭкспресс, пользуйтесь специальными сайтами, где в одном месте собраны скидки и купоны различных магазинов. Я рекомендую заглянуть на сайт CupoNation.ru – бесплатный сервис промокодов, скидок и купонов, где представлены предложения более 1000 лучших магазинов и торговых площадок, в том числе и АлиЭкспресс. Зарегистрировавшись на сайте, вы всегда будете в курсе лучших предложений и скидок и сможете сэкономить на покупках.- Не забывайте о скидках, распродажах и акциях, которые регулярно устраиваются на самой торговой площадке АлиЭкспресс. Это могут быть скидки для новичков, скидки на тот или иной товар, различные тематические акции, бесплатная доставка, бонусы в виде купонов за первую покупку. Не так давно на АлиЭкспресс появились продажи групп товаров по фиксированным ценам: 3,99$, 5,99$, 12,99$, 15,99$ и 59,99$.
- Иногда магазины дарят скидки при покупке товаров на определенную сумму или при покупке у одного продавца нескольких наименований. Найти такие купоны можно на страницах магазинов АлиЭкспресс.
- Заведите себе кошельки разных платежных систем (на АлиЭкспресс можно оплачивать товар через WebMoney, Яндекс.Деньги, PayPal, Киви-кошелек, картами Visa и MasterCard) и платите тем способом, который для вас наиболее выгоден при той или иной покупке. Чем больше выбор, тем проще платить и тем больше можно сэкономить при покупке. Недавно появилась новая платежная система, которую также можно использовать для оплаты товаров на АлиЭкспресс, – электронный кошелек Alipay wallet.
И все-таки без ложки дегтя не обойтись…
При всех плюсах, есть в таких покупках и свои минусы: долгие сроки доставки, определенные риски и опасения быть обманутым. И о них покупателю знать также необходимо.
Разумеется, людям надо верить. Тем не менее, может так случится, что вам не повезет, и именно вы наткнетесь на не очень честного продавца или откровенного мошенника. А это потеря денег и утрата веры в то, что на таких площадках что-то можно покупать.
Виды мошенничества на АлиЭкспресс
Есть несколько наиболее распространенных видов мошенничества.
Например, покупатель вместо оплаченного товара получает за него только частичную компенсацию. Этот вариант возможен, если поддаться на обещания бесплатной доставки и очень низкую цену товара. Суть этой махинации в том, что продавец, используя всяческие хитрости, не высылает товар вовсе, а только лишь частично возвращает покупателю средства, потраченные на его заказ.
Второй способ обмануть покупателя – изменить название товара и содержание страницы, на которой он представлен. В результате, можно легко купить совсем не то, что заказал. Этот трюк иногда применяется при заказе телефонов и других гаджетов, когда вместо заказанной модели покупатель получает совсем другую. Такая дезинформация вводит покупателя в заблуждение. А потому рекомендуется внимательно изучать страницу товара, отзывы о покупке данного товара, описание.
Еще один вид мошенничества, на который очень часто попадаются новички онлайн-торговли на АлиЭкспресс, – это нереально дешевые вещи и просто сумасшедшие скидки. Время от времени появляются магазины, которые практически дарят свой товар. Согласитесь, очень трудно пройти мимо скидки 95-98%. И многие, не задумываясь о том, что у продавца нет ни отзывов, ни рейтинга, начинают активно скупать такой товар. На самом деле, никто не собирается ничего высылать покупателю.
А какой же прок покупателю от такой покупки по низкой цене, если оплаченный товар так и не будет доставлен, да еще и придется потратить время и нервы, чтобы открыть спор и на ожидание возврата денег? Но для чего это нужно продавцам, если деньги при вовремя открытом споре все равно будут возвращены клиенту? Не вдаваясь в тонкости этой махинации, скажу, что происходит «накрутка» истории продаж товара и для нового покупателя создается иллюзия, что товар пользуется спросом.
Как же избежать этих неприятностей и не быть обманутым?
Многим из нас нравится идея что-то покупать дешевле за рубежом. Но не все рискуют это делать. Очень часто можно услышать, что прислали некачественный товар, или вообще не прислали, или совсем не то, что заказывали. А так не хочется чувствовать себя обманутым новичком. Ну а если все-таки такая ситуация произошла, что-то не так пошло с заказом, или он куда-то запропастился или пришел с браком? Как быть в такой ситуации?
На АлиЭкспресс любая покупка имеет определенный срок защиты заказа. Деньги, уплаченные за товар, находятся на счете торговой площадки, и у продавца определенное время к ним доступа нет (он может получить их только при подтверждении заказа или истечении срока защиты, за которым нужно следить). А покупатель, в случае возникновения каких-либо проблем с заказом, имеет право открывать с продавцом спор. В этом случае вы находитесь под защитой в рамках спора.
Как это сделать в деталях, как начать процедуру по открытию и ведению спора, можно посмотреть на сайте торговой площадки АлиЭкспресс на страничке Защита покупателя. Здесь важно понять, что любые вопросы по возврату денег нужно вести только в рамках спора на АлиЭкспресс и в соответствии с ее программой защиты покупателей. Это в большинстве случаев гарантирует возврат денег.
Не стоит поддаваться на предложения продавца решить вопрос не через спор, а каким-либо другим способом (например, через возврат денег на счет PayPal, что в принципе невозможно по техническим причинам). Это уловки хитрых и недобросовестных продавцов, которые ничего не собираются вам возвращать или на самом деле не знают, что это невозможно сделать. А все риски при взаимоотношениях с продавцом вне торговой площадки АлиЭкспресс вы полностью берете на себя.
Не стоит забывать весьма популярную фразу о том, что «бесплатный сыр бывает только в мышеловке». И вряд ли кто-то из продавцов намерен себе в убыток продавать товар. Подозрительно низкие цены, нереальные условия доставки, отсутствие отзывов должно настораживать. А потому необходимо использовать возможности для возврата денег безо всяких компромиссов, своевременно открывая спор.
Покупка в иностранном интернете-магазине, возможно, поначалу пугает новичков. Но, как утверждают покупатели со стажем, стоит только один раз преодолеть свой страх. Процесс этот настолько увлекательный, затягивающий и, безусловно, выгодный, что, как правило, перекрывает все опасения и сомнения. К тому же покупать за рубежом становится все легче, потому как онлайн-торговля совершенствуется и становится более технологичной. Все большее число покупателей расплачивается картой.
И еще одна хорошая новость – несмотря на предполагаемые изменения, беспошлинный порог для интернет-покупок до 2016 года остался неизменным – 1000€. Это значит, что по нынешним правилам без уплаты пошлины можно получать посылки из-за рубежа весом до 31 килограмма в месяц и на сумму до 1000€. При превышении лимита пошлина составит 30%, но не менее 4€/кг.
Выгодных вам покупок и увлекательного путешествия в мир зарубежного онлайн-шоппинга. А пока, пока…